Zelfevaluatie
Leeruitkomst 1.
Deze eerste stage is voor mij een enorm leermoment geweest. Ik ben mezelf tegengekomen deze stage en ik ben over een aantal obstakels heen moeten komen. Maar juist hierdoor heb ik enorm veel geleerd op zowel persoonlijk als professioneel vlak. Ik heb een oprechte interesse in het HR-vakgebied omdat het zo enorm breed is en omdat het een prachtige balans bied tussen mens en bedrijf. Ik heb gedurende de stage wel ontdekt welke taken ik leuk vind en welke ik juist minder leuk vind. Ook heb ik beter in kaart kunnen brengen in welke taken ik goed ben en waar ik me nog in moet ontwikkelen. Door de HRM-taakgebieden heb ik de taken die uitvoer beter kunnen evalueren. De taakgebieden die ik gekozen heb zijn: 1,2 en 3. Binnen taakgebied 1 ben ik vooral bezig geweest om mezelf te laten zien. Hiermee bedoel ik laten zien wie ik ben en wat ik kan.
Door regelmatig gesprekken te voeren met mij begeleider, actief deel te nemen aan de werkzaamheden, initiatief te nemen en aan de hand van leerdoelen heb ik mezelf proberen te ontwikkelen. Ik had meestal wekelijks op de vrijdag een 1 -op- 1 ingeplant staan met mijn begeleider. Tijdens deze gesprekken bespraken we de taken die ik uitgevoerd had en wat ik eventueel nog nodig zou hebben. Deze gesprekken waren zeer nuttig omdat ik hierdoor een beeld kreeg van waar ik stond en ik kon hier goed afstemmen met mijn begeleider wat de vervolgstappen waren. Hoe verder we kwamen in het proces hoe meer ik merkte dat er een stijgende lijn in mijn ontwikkeling zat. Mijn begeleider gaf dit gaande de weken ook aan. de taken en competenties waar ik me het meeste in ontwikkeld heb is gestructureerd te werk te gaan en hierdoor administratieve taken beter en accurater uit te voeren. Ik had in het begin veel moeite om structuur aan te brengen in mijn werkzaamheden waardoor ik veel administratieve fouten maakte. Dit ligt vooral in taakgebied 1 en 2. Ik had bijvoorbeeld iemand vergeten toe te voegen aan de onboardingslijst van die maand, de datum vergeten op een werkgeversverklaring, of een mail sturen naar de verkeerde ontvanger. Ik merkte omdat ik geen structuur had in mijn werkzaamheden dat ik te veel en te snel tussen allerlei soorten taken wisselde waardoor ik geen overzicht meer hield. Ik heb het hier met mijn begeleider over gehad en we hebben samen naar oplossingen gezocht. Zo heb ben ik bijvoorbeeld in de mailbox onderwerpen gaan clusteren waardoor ik me elke keer bezig hield met één onderwerp per keer. Hierdoor bracht ik structuur in mijn werk waardoor ik minder fouten ging maken. Ik heb hier nog altijd veel in te leren maar ik ben blij met de ontwikkelingen die ik heb gemaakt. Waar ik veel positieve feedback over heb gekregen zijn mijn analytische vaardigheden en mijn creativiteit met betrekking tot nieuwe genereren van ideeën en oplossingen in projecten. Ik heb gemerkt dat door mijn persoonlijkheid iemand sneller geneigd is om te luisteren naar mijn ideeën en het op te volgen. Dit valt onder taakgebied 3.
Aan het begin van de stageperiode heb ik de insights kleurentest gedaan waarin naar voren kwam dat mijn voorkeur naar extravert gedrag en introvert en onderzoekend denken gaat. Ik weet van mezelf dat ik van nature een extravert persoon ben. Ik ben zelfverzekerd en door deze persoonlijkheid word ik vaak als een fijn persoon ervaren en vinden mensen dat ze makkelijk met me kunnen praten.
Mijn onderzoeksopdracht valt ook onder taakgebied 2 en 3. Dit onderzoek heeft mij veel nieuwe inzichten gegeven. Het afnemen van interviews, het houden van stakeholder gesprekken, het analyseren van MTO-gegevens en het uitvoeren van een theoretisch onderzoek zijn taken die veel kennis en handelingen vereisen. Tijdens het uitvoeren van dit onderzoek heb ik een professionele houding moeten aannemen zodat ik een goed onderzoeksrapport kon opleveren met nuttige informatie. Omdat dit de eerste keer was dat ik een rapport van deze omvang heb gemaakt, heb ik veel moeten plannen en heb ik gestructureerd te werk moeten gaan. Hierdoor heb ik ook geleerd om gestructureerder te werk te gaan. Ik heb vaak gereflecteerd op de taakgebieden en mijn persoonlijke en professionele groei. Dit blijf ik nog altijd lastig vinden en het vragen van feedback moet ik vaker doen. Echter vind ik dat ik een goeie ontwikkeling heb doorgemaakt en dat ik een goed fundament heb gelegd om op door te groeien.
Leeruitkomst 3.
Leeruitkomst 3: De student toont aan dat hij constructief kan samenwerken, zich kan inleven en systematisch kan reflecteren op zijn professionele beroepshouding en zijn identiteit.
Samenwerken is iets waar ik altijd wel goed in ben geweest. Het is ook iets wat ik graag doe. Dit heb ik doorgaans in mijn stage ook teruggekregen als feedback. Ik durf altijd vragen te stellen en om hulp te vragen als ik iets echt niet begrijp. Wel probeer ik altijd eerst of iets me alleen lukt. Feedback ontvangen gaat mij over het algemeen goed af alleen heb ik altijd de neiging om mezelf te verdedigen. Dit ben ik gaande de stage wel minder gaan doen. Wel vind ik dat ik nog wel eens vaker feedback mag vragen. Het komt nog wel eens voor dat ik dit vergeet. We hebben dit jaar ook supervisie gehad. Hier heb ik geleerd om beter te reflecteren op mezelf en op mijn acties en gedrag. Ik vond dit in het begin erg lastig. Ik ben van nature niet zo'n prater dus ik hield me aanvankelijk op de achtergrond en ik deelde niet veel over mijn ervaringen. Na verloop van tijd begon ik losser te komen en begon ik steeds meer te delen en te reflecteren. Ik heb geleerd dat reflecteren op jezelf super belangrijk is om te kunnen groeien op professioneel en persoonlijk gebied.
Ik ben meer met feedback gaan doen en ik probeer nu aan de hand van de feedback die ik krijg actieplannen op te stellen zodat ik er gelijk mee aan de slag kan. Ik heb tijdens mijn stage regelmatig met mijn collega's en leidinggevenden samengewerkt en ik heb hierin vaak overlegd en gespard over diverse HR-gerelateerde onderwerpen. Dit heeft ervoor gezorgd dat ik kennis heb opgedaan en ik heb geleerd om met veel verschillende mensen samen te werken. Een belangrijk leermoment wat ik heb gehad deze stageperiode heeft betrekking op mijn professionele houding. Toen mijn stage begon had ik de mindset dat dit wel allemaal goed moest komen. Ik ging deze stage wel even halen dacht ik. Ik ben mezelf hier enorm in tegen gekomen. Er wordt veel meer van je verwacht en er wordt ook verwacht dat je veel reflecteert op je werkwijze en persoonlijkheid. Dit deed ik aanvankelijk te weinig waardoor mijn begeleiders mij de spiegel voor moesten houden. Dit vond ik erg confronterend, echter ben ik blij dat ze het gedaan hebben omdat ik hierdoor totaal anders tegen de tweede helft van de stage aan ben gaan kijken. Mijn instelling veranderde en ik ben een stuk actiever om gegaan met feedback. Ik ben ook een stuk actiever gaan reflecteren op mezelf en dit ben ik vaker gaan bespreken met mijn begeleider. De tweede helft van mijn stage verliep hierdoor ook een stuk beter. Er zat een stijgende lijn in mijn professionele groei en vooral in mijn persoonlijke groei. Mijn professionele beroepshouding is dus enorm veranderd. Ik benader situaties een stuk serieuzer en ik reflecteer een stuk meer.
Tijdens het maken van mijn onderzoeksrapport heb ik mij ook goed moeten inleven in situatie binnen Tuinmaximaal en specifiek de afdeling klantenservice en haar medewerkers omdat hier het onderzoek plaats vond. Rondom de situatie binnen de afdeling klantenservice waren er een heleboel verschillende meningen en visies. In mijn vooronderzoek heb ik de leidinggevenden gesproken van de afdeling en heb ik de HR-afdeling gesproken om naar hun visie en mening te luisteren. Vervolgens heb ik de interviews afgenomen met de medewerkers om naar hun mening en visie te luisteren. Ik heb in samenwerking met de leidinggevenden van klantenservice de gesprekken ingeplant. Dit ging gelukkig snel en zonder problemen. Ik heb me in al de visies en meningen van de betrokken partijen ingeleefd en hierbij passende adviezen geformuleerd. Deze adviezen zouden voor alle partijen positief en uitvoerbaar moeten zijn. Ik ben nog van plan een presentatie in te plannen om mijn adviezen te pitchen aan de leidinggevenden van klantenservice om te kijken wat zij ervan vinden en om feedback op te vragen. Zouden ze hier tevreden mee zijn kan het natuurlijk in overleg met de HR-afdeling geïmplementeerd worden.
In de die ik gekregen heb zijn samenwerken en inleven in terug gekomen. Samenwerken heb ik actief en regelmatig aangetoond. Inleven heb ik ook aangetoond maar iets minder frequent. Echter heb ik als feedback gekregen dat mijn begeleider hier het volle vertrouwen in heeft dat ik dit kan. Al met al ben ik tevreden met mijn groei.